Friederichs
Friederichs kijkt andersWij bieden in de markt het meest complete aanbod contactlenzen, contactlensvloeistoffen, oogzorgproducten en accessoires.
Lees meer
Let op: aangepaste openingstijden Customer Experience tijdens de vakantieperiode
Tijdens de vakantieperiode kan het voorkomen dat onze Customer Experience-afdeling eerder sluit dan u van ons gewend bent.
U kunt ons in dat geval bereiken via optiek@friederichs.nl – we beantwoorden uw e-mail zo spoedig mogelijk.
Vanaf 09.00 uur zijn wij 's ochtends weer telefonisch bereikbaar.
Uw bestellingen en zendingen worden uiteraard zoals gebruikelijk verwerkt en verzonden.
Onze excuses voor het eventuele ongemak en dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team OLC/Friederichs
Heeft u een vraag over retouren?
HIER vindt u alle informatie. U mag uiteraard ook bellen met 023 523 27 00
Heeft u een kwaliteitsklacht?
Bij klachten over lenzen vragen wij u het volgende in acht te nemen:
1. Meld uw klacht direct per e-mail via optiek@friederichs.nl, onder vermelding van het ordernummer.
2. Stuur het artikel, inclusief de originele verpakking, retour met een korte omschrijving van de klacht en opnieuw het ordernummer.
Wij zorgen ervoor dat uw klacht bij de leverancier terechtkomt en onderzoeken of er mogelijkheden zijn voor compensatie.
